Contáctenos y centro de ayuda

¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con nuestro equipo o desplázate hacia abajo para explorar las preguntas frecuentes y recursos útiles.

¿Puedo abrir la cápsula si no puedo tragarla?

Sí, una de las grandes ventajas de nuestras cápsulas es que puede abrirlas y añadir su contenido a sus comidas y bebidas, sin que esto afecte a la eficacia de sus suplementos. Los suplementos de nuestra gama para los que no recomendamos hacer esto son nuestros prebióticos y probióticos, Gut Works®, Skin Saviour®, HeartPro®, pH Hero®, Women's ProMulti, Men's ProMulti y GastroAid, los cuales es mejor tomar con el estómago vacío, hasta 20 minutos antes o después de una comida caliente.

CONSEJO: Abra y vierta el contenido en alimentos o bebidas.

Pedido y entrega

¿Cuánto cuesta el envío?

Todos los pedidos de suscripción en el Reino Unido se envían GRATIS a través de Royal Mail, así como los pedidos únicos superiores a £25. También ofrecemos entrega urgente por mensajería como opción.

Los pedidos inferiores a £25 tienen un coste de envío de £3.50.

Los suplementos DRV+ vienen en bolsas ecológicas que se entregan directamente en su buzón.

¿Tiene alguna pregunta sobre la entrega? team@drv.co

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nuestro servicio de suscripción garantiza que nunca se quedará sin sus vitaminas esenciales y que llegarán a su buzón cada mes. Puede cambiar, retrasar, pausar o cancelar su envío en cualquier momento.

Nuestros pedidos se envían mediante el servicio de seguimiento de 48 horas de Royal Mail y llegan en un plazo de 3 a 5 días laborables.

En periodos de demanda excepcionalmente alta, las entregas pueden tardar más tiempo.

Las entregas internacionales varían según el país de destino y pueden tardar de 10 a 21 días laborables en entregarse.

¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro equipo en team@drv.co

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Nuestro servicio de suscripción flexible le permite pausar, reprogramar o cancelar su pedido en cualquier momento antes de que sea procesado y enviado. Procesamos los pedidos de suscripción 4 días antes de su fecha de entrega programada para garantizar que nunca se quede sin existencias.

Para pedidos de primera vez o pedidos únicos, una vez realizado el pedido, lamentablemente no se puede modificar ni cancelar. Esto incluye cambiar su dirección de entrega o método de pago, o cambiar los productos.

¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro equipo en team@drv.co

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Aceptamos devoluciones de cualquier bolsa y lata de pastillas DRV+ sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso.

Lea nuestra Política de devoluciones para obtener más información.

¿Tiene alguna pregunta sobre las devoluciones? Contacte a nuestro equipo en team@drv.co

Información sobre alérgenos

¿Son los suplementos DRV+ libres de alérgenos?

Sí, los suplementos DRV+ están libres de alérgenos, incluyendo:

  • Trigo, gluten, leche, lácteos, lactosa, soja
  • Azúcar, almidón
  • Apio
  • Crustáceos, como gambas, cangrejos y langostas
  • Gluten y cereales que contienen gluten, incluido el trigo (como espelta, khorasan), centeno, cebada y avena
  • Huevos
  • Pescado
  • Altramuces
  • Moluscos, como mejillones y ostras
  • Mostaza 
  • Frutos de cáscara, incluidas almendras, avellanas, nueces, nueces de Brasil, anacardos, pacanas, pistachos y nueces de macadamia
  • Frutos secos y cacahuetes
  • Semillas de sésamo
  • Soja
  • Dióxido de azufre y sulfitos
  • Sin OGM
  • Y libres de cualquier conservante, aroma, colorante y edulcorante artificial.

¿Tiene alguna pregunta? Contacte con nuestro equipo en team@drv.co

¿Son los suplementos DRV+ libres de gluten?

Sí. Todos los suplementos DRV+ no contienen gluten.

¿Son los suplementos DRV+ libres de transgénicos?

Sí, todos los suplementos DRV+ son sin OGM.

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Elouise Bauskis

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ND, BSc, DN, DBM, mNNA, mAMH, mGNC

Elouise es una naturópata, terapeuta nutricional y herborista de gran experiencia que brinda asesoramiento y apoyo de salud experto a consumidores y profesionales.

Camilla Belderbos

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BSc (Hons), DipCNM, mBANT, CNHC

Camilla es una terapeuta nutricional y naturópata colegiada que ayuda a sus clientes a ganar confianza y alcanzar sus metas de salud a través de elecciones de estilo de vida saludables y guiadas que conducen a una mente y un cuerpo nutridos.

Sue Potgieter

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EN, rANP, rGNC

Sue es nutricionista y naturópata titulada y, como parte de nuestro equipo de atención al cliente, se compromete a ayudar a nuestros clientes a optimizar su salud.

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